POSTES VACANTS

Deviseur – Chargé de clientèle interne (h/f/x)

A propos d’Aldo

Aldo est un fabricant belge de portes et châssis en PVC (VEKA) et en aluminium (AluK), situé à Ath. Avec une équipe d’une cinquantaine de collaborateurs, nous livrons des clients professionnels dans toute la Belgique. Pour renforcer notre service commercial interne, nous recherchons un(e) deviseur qui souhaite évoluer vers la fonction de chargé(e) de clientèle.

Fonction

Vous débutez comme deviseur :

• Vous analysez les demandes de prix et les plans.
• Vous établissez des calculs et des devis précis, dans des délais courts.
• Vous assurez le suivi actif de vos devis et les transformez, après accord, en confirmations de commande correctes.

Vous évoluez ensuite vers la fonction de chargé(e) de clientèle :

• Vous recevez votre propre portefeuille de clients. Le commercial externe gère la relation client sur le terrain, vous assurez tout le suivi en interne.
• Vous répondez aux questions techniques, commerciales et administratives de vos clients et les informez sur la planification et les livraisons.
• Vous assurez le suivi interne des réclamations et du SAV, en collaboration avec la production et la pose.
• Vous continuez à réaliser les calculs et les devis pour vos clients.

En outre :

• Lors des périodes de pointe ou en cas d’absence, vous reprenez la préparation du travail : vous contrôlez les commandes (type, dimensions, couleur, finition) et les préparez pour la production.
• Vous contribuez activement à l’amélioration de notre organisation.
• Vous rapportez directement à l’administrateur délégué.

Profil

• Vous avez au moins 2 ans d’expérience en calcul, préparation du travail ou vente dans le secteur de la construction, de préférence en menuiserie extérieure. Si vous avez plus d’expérience, vous recevrez plus rapidement votre propre portefeuille de clients.
• Vous êtes bilingue français-néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous êtes titulaire d’un bachelier technique ou d’un niveau équivalent acquis par l’expérience.
• Vous lisez facilement des plans et avez une bonne compréhension technique.
• La connaissance de RamaSoft (calcul) et de Jorpa (ERP) est un atout, tout comme l’expérience avec un autre logiciel de calcul de menuiserie (Winpro, Jopps, ReynaPro, LogiKal,…). Nous vous formons aux deux logiciels.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Outlook, Excel).

Compétences

• Vous avez la fibre commerciale : le client est au centre de vos préoccupations et vous êtes orienté(e) solutions.
• Vous êtes assertif(ve) et savez défendre un point de vue, face aux clients comme aux collègues.
• Vous êtes organisé(e), précis(e), autonome et proactif(ve).
• Vous résistez au stress et avez le sens de la communication.
• Vous avez un bon esprit d’équipe.

Notre offre

• Un emploi à temps plein à durée indéterminée dans une entreprise familiale en croissance.
• Un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas et des éco-chèques.